De producent is de beste vriend en belangrijkste assistent van de klanten. Hij vertelt je welk type en stijl video je moet kiezen om het publiek te vangen. Hij reageert bliksemsnel op de wensen en opmerkingen van de klant, maakt en stemt in met revisies. Hij hecht waarde aan het geld van de klant en bedenkt waar hij kan besparen om niet buiten zijn budget te vallen. Of juist op tijd om de klant te overtuigen dat het beter is om goed te investeren, maar een video te maken die concurrenten zal verscheuren.
Over het algemeen helpt een producent je om het beste uit je videoproductiestudioteam te halen. Hou van producenten, ze staan aan jouw kant. Helaas beseft niet elke klant dit, en soms zijn er in het echte leven situaties die meer geschikt zouden zijn voor komische sketchshows….
Zonde #1: Hoeveel kost de video?
Klant: Vertel het me rechtuit. Wat draai je voor mij? Stijl, type? 2D, 3D. Kun je me vertellen hoeveel je per minuut rekent? Of geef op zijn minst een bereik van heen en weer, zoals bij normale bedrijven.
Manager: U zit in de autobusiness, toch? Kunt u me vertellen hoeveel een normale auto kost?
Klant: Dat hangt ervan af wat voor u normaal is. Welk merk? Welk jaar? Voor welke doeleinden?
Wat is daar mis mee?
Om de prijs voor het maken van een animatievideo te berekenen, moet je met te veel nuances rekening houden. We produceren een uniek, eenmalig product. En videoproductiestudio’s hebben geen voorgeschreven prijskaartjes, zoals in een supermarkt.
Zonde #2: Ik wil je opdracht niet invullen.
Manager: Bedankt dat u contact met ons opneemt, vult u alstublieft deze korte brief in zodat we meer te weten kunnen komen over uw bedrijf, doelstellingen, concurrenten, geschat budget en een optimaal voorstel voor u kunnen opstellen.
Klant: Laat me mijn tijd niet verspillen aan de vragenlijst, laten we ter zake komen, wat bieden jullie aan? Hoeveel kost het?
Wat is daar mis mee?
Een gedetailleerde briefing bespaart tientallen onnodige vragen, stelt je in staat om sneller een video te maken en verschillende opties aan te bieden, afhankelijk van het doel en budget van de klant.
Het is beter om 10 – 15 minuten aan een briefing te besteden dan wekenlang problemen te bespreken en het eindproduct te bewerken. Bewezen. Gepatenteerd.
Zonde #3: We willen wow, maar goedkoop.
Klant: We hebben een supercoole 3D-video nodig zodat de investeerder hem ziet en meteen verliefd wordt op het project.
Manager: Zo’n video kost 1,5 miljoen roebel. We kunnen bezuinigen en een videopresentatie van goed niveau maken voor 900 duizend roebel, maar zonder het wow-effect.
Klant: We hebben 500 duizend en geen cent meer, maar we moeten een wow!
Wat is daar mis mee?
Je kunt geen Mercedes krijgen voor de prijs van een Niva. En als iemand zegt van wel, dan is hij een amateur of een oplichter.
Zonde #4: Wat het je kost om 40% te laten vallen.
Klant: We begrijpen dat de video $10.000 kost, maar maak er een voor $6.000. We hebben nu even geen tijd. Meer hebben we nu even niet, maar weet u wat de vooruitzichten zijn voor ons project?
Manager: Als u het voor $6.000 doet, kan onze videoproductiestudio zijn kosten niet eens dekken. Het werkt met verlies.
Klant: Maar u krijgt een geweldige case in uw portfolio en in de toekomst zullen we alleen naar u verwijzen en u bij iedereen aanbevelen.
Wat is daar mis mee?
Motion designers, illustrators, scenarioschrijvers, producers, regisseurs, sound designers en in het algemeen alle werknemers en contractors van een videoproductiestudio werken voor een uur- of maandtarief in dollars. Roebels worden geaccepteerd, glimmende vooruitzichten niet.
Zonde #5: We hebben nagedacht, we moeten een paar dingen toevoegen.
Manager: Nou, de video is bijna klaar, wat vind je ervan?
Klant: Ja, alles is geweldig, maar op dit moment moeten we een paarse giraffe toevoegen. Dat is het symbool van ons reisgezelschap.
Manager: Wacht, maar je hebt het script gecoördineerd. Er was geen giraffe.
Klant: Nou, voeg het toe, is het moeilijk voor u?
Wat is daar mis mee?
Een commercial is een heel, fijn afgestemd product. Elk frame, elk object, elke seconde werkt samen met het hoofdidee. Als je een nieuw detail toevoegt aan een al afgerond project, vernietig je het hele concept. Je moet het script opnieuw maken, het storyboard veranderen en veel extra werk doen. Als je bereid bent om twee keer zoveel te betalen voor wat plotselinge gelukzaligheid – geen probleem, we voegen op zijn minst een olifant toe. Maar het is beter om naar de videoproductiestudio te luisteren, omdat je ons je vertrouwen hebt gegeven.
Zonde #6: Alles is geweldig, nu moet ik het alleen nog aan mijn bazen laten zien.
Manager: De video is klaar, alles is zoals je hebt gevraagd. Wachten we op de betaling en het tekenen van de certificaten?
Klant: Wacht, ik moet het aan Yuri Dmitrievich laten zien. Als hij alles goed vindt, geen probleem.
Manager: (geschokt) En zo niet?
Wat is daar mis mee?
Elke stap van de videocreatie moet onmiddellijk worden afgesproken met de besluitvormer, anders kunnen er verrassingen opduiken.
Zonde #7: Doe het fysiek onmogelijke, je bent tenslotte een professional
Opdrachtgever: We hebben een commercial van 60 seconden nodig. De opdracht is om over 30 steden te vertellen, minstens een paar woorden over elke stad.
Manager: Het zal 6-10 minuten duren om een paar woorden te vertellen over elk van de 30 steden + onderbrekingen. En bijna niemand zal er tot het einde naar kijken.
Klant: Dat is wat ik zeg, dat zullen ze niet. Dus hou het bij 30 seconden.
Wat is daar mis mee?
Een videoproductiestudio kan alles, maar er zijn gevallen waarin zelfs een superprofessional machteloos staat. Tijd, menselijk bewustzijn, natuurwetten, gezond verstand – met dit alles moet je rekening houden, hoe grandioos je idee ook is.
Conclusie
Als het je is opgevallen, worden de woorden “Klant” en “Klant” in onze blog altijd met een hoofdletter geschreven. De klant is de persoon die ons loon betaalt, de belangrijkste en meest gerespecteerde persoon in het bedrijf. Maar maak geen misbruik van de uitdrukking “de klant heeft altijd gelijk”.
Bij creativiteit is het iets ingewikkelder dan dat. Zelfs als je het ergens niet over eens bent, vertrouw dan op je producenten, accountmanagers en videoproductiestudioteam. Deze mensen maken al 10 jaar video’s en weten waar ze het over hebben. Beloon jezelf met de beste oplossing binnen je budget.
En zoals Leopold de kat altijd zei: laten we vrienden zijn!
Leave a Reply