Video voor bedrijven: is het nodig of niet? Waarschuwingen tegen overhaaste uitgaven

Video voor bedrijven is nu al een belangrijk kanaal voor online promotie. En de komende jaren zal het, als we de voorspellingen mogen geloven, dominant worden. Analisten voorspellen dat video in 2021-22 80% van al het internetverkeer voor zijn rekening zal nemen.

Geloof me, wij weten waar we het over hebben. Ons bureau produceert dergelijke video’s al 8 jaar. Ons portfolio omvat meer dan 700 video’s voor 300 bedrijven, waaronder start-ups en grote federale bedrijven.

Op basis van onze ervaring en interne statistieken hebben we een paar “gouden vragen” geformuleerd waar de klant goed over na moet denken voordat hij geld steekt in videoproductie.

Wat is het doel van de video?

Een ogenschijnlijk elementaire vraag. Maar hoeveel geld gaat er verloren door verkeerde doelen te stellen!

“We willen een bedrijfsvideo bestellen om een nieuw product te presenteren” of “Ons doel is om het publiek te informeren over de service”. En juist hier zit het venijn in de details: de klant bepaalt niet het doel, maar het proces.

In zulke gevallen stellen we onmiddellijk de verduidelijkende vraag“Presenteer het product dan aan wat?“.

  • Welke reactie verwachten we van de kijker na het zien van een commercial?
  • Что должен сделать клиент после просмотра ролика?
  • Как вы поймете, по каким критериям, что цель достигнута?

Например, как-то раз Клиент поставил нам задачу сделать видео, которое убедит инвесторов проинвестировать 1.5 миллиарда рублей в их новый проект – «Национальный Центр Инжиниринга и Испытаний Катализаторов». На протяжении всего времени разработки видео мы держали этот фокус в голове и угадайте что? Клиент получил свои инвестиции:

Soms is video nodig voor minder specifieke doeleinden, maar is er nog steeds behoefte aan. We hebben bijvoorbeeld ooit een screensaver gemaakt voor het Nizhny Novgorod Central Metrology Centre, dat zich bezighoudt met metrologie – de wetenschap van het meten en methoden om de vereiste nauwkeurigheid te bereiken.

Dit is de eerste video die wordt gemaakt voor uitzending op zakelijke tentoonstellingen en gespecialiseerde evenementen, zoals het eigen museum van de instelling. Het doelpubliek omvat ministers, bestuurders, zakenpartners, maar ook studenten en de meest uiteenlopende kijkers.

Dergelijke video’s worden gemaakt met het oog op branding, een beter geheugen, het ontwerp van stands, schermen, LED-panelen. In feite is het een ontwerp dat in sommige gevallen nodig is om het bedrijf te presenteren, zoals visitekaartjes of een statische presentatie.

Voor wie maken we de video?

Als je hebt besloten waarom je een video voor je bedrijf moet bestellen, is het tijd om het publiek te bepalen. Meestal zijn er verschillende afzonderlijke segmenten binnen de doelgroep. Een taxidienst moet bijvoorbeeld klanten aantrekken en nieuwe chauffeurs uitnodigen. Uiteraard zullen de reclameboodschappen voor deze twee doelgroepen verschillend zijn.

We hebben een vruchtbare samenwerking met de petrochemische holding Sibur. Voor hen hebben we een stand ontworpen en een presentatievideo gemaakt voor de Interplastica 2017 industriebeurs.

De eerste presentatievideo was gericht aan grote klanten en potentiële investeerders. Het doel van deze 3 minuten durende presentatievideo was om de omvang van het bedrijf en zijn leidende positie in de markt te laten zien. De video werd vertoond bij de receptie en in alle interne zalen van de twee verdiepingen tellende stand. Daarnaast gebruikten de managers van het bedrijf deze video met grote klanten tijdens persoonlijke onderhandelingen.

Daarnaast maakten we 14 korte visualisaties van de producten van de holding: hoe ze eruit zien, in welke gebieden ze worden gebruikt en hoe ze worden geproduceerd. Deze video’s werden op transparante vitrines aan de buitenkant van de stand geplaatst voor gewone bezoekers van de tentoonstelling – de afbeeldingen werden over het object binnenin heen gelegd.

Het resultaat was dat elk type video zichzelf glansrijk rechtvaardigde en duidelijk aansloeg bij zijn publiekssegment: er werden grote contracten getekend en de stand van het bedrijf zorgde voor sensatie bij collega’s en gasten van het evenement. Hier zijn videogetuigenissen uit eerste hand van klanten en bezoekers zelf.

Wat is de waarde van het product?

Een essentieel onderdeel voor presentatie- en uitlegvideo’s.

  • Welk probleem lost jouw product op?
  • Wat is de oorzaak van het probleem?
  • Hoe lost het product dit op?
  • Welke suggesties heeft de klant al geprobeerd om zijn probleem op te lossen?
  • Waarin verschillen jullie van bestaande bedrijven op de markt?
  • Wat is de belangrijkste waarde van het product voor de klant?

Kijk maar eens hoe perfect al deze vragen worden beantwoord door een van de eerste scheldwoorden in de geschiedenis – een verklarende video van DropBox, een bedrijf dat gespecialiseerd is in cloudopslagtechnologie. We zijn zelf dol op deze video en plaatsen hem nog steeds als voorbeeld:

De antwoorden op deze vragen bepalen of je video de “pijn” van de doelgroep raakt of een zoveelste zielloze “jeans” wordt, een schot uit een geldkanon in de leegte. En het punt is dat het aan de klant is, niet aan de videomaker, om eerlijke antwoorden op deze vragen te vinden. De zin “jullie zijn professionals, jullie weten het beter, daarom betalen we jullie” werkt hier niet.

Natuurlijk helpen we je bij het kiezen van de juiste marketingboodschap, maar alleen als je actief betrokken bent en volledig eerlijk. Zoals bij een doktersafspraak. Dit is precies wat er gebeurde bij het Intaplex-project, toen de klant ons tot in detail uitlegde wat de essentie en de waarde van hun analytische dienst was, en wij op onze beurt deze uitleg gaven aan de kijker:

En voldoet het budget aan de gestelde doelen?

Om een zakelijke video te laten maken, moet je minstens een budget van 300-500k opzij zetten. Nog niet klaar? Dan is het nog te vroeg om dit format te gebruiken. Dit minimum hebben we niet uit het plafond gehaald, maar afgeleid na bestudering van de voorstellen van meer dan 300 collega’s, onze eigen ervaring niet meegerekend.

Als we het over budget hebben, is het grootste gevaar niet eens een gebrek aan geld, maar een mismatch tussen het opgegeven bedrag en de omvang van het doel. In dit geval moet de klant ofwel 1) een optie kiezen die past bij het budget, of 2) de verwachtingen van de video verlagen, of 3) het budget verhogen.

Wat gebeurt er als een klant naar een autodealer komt met de intentie om een Mercedes te kopen, maar alleen genoeg geld op zak heeft voor een Lada? Een gewetensvolle manager zal hem de keuze bieden tussen een auto van een Duits merk, maar een eenvoudigere, of om te wachten met de aankoop en wat meer geld te sparen.

Erger nog, als de onfortuinlijke koper zich daarna naar de automarkt haast, waar een slimme heler hem een afgetrapte, verrotte Mercedes verkoopt die hij voor de prijs van een Lada heeft gestolen. Het laat zich raden hoe zulke verhalen aflopen. En deze verhalen komen we regelmatig tegen in onze activiteiten, dus we hebben zelfs een aparte video opgenomen voor iedereen die een video wil maken, maar moet besparen op video. Als je geld gaat besparen, doe het dan goed:

In plaats van een conclusie

Dit artikel heeft een ongebruikelijke boodschap, vind je niet? In plaats van de traditionele reclame “bestel nu en krijg een multicooker cadeau” – denk drie keer na, weeg alles zorgvuldig af, evalueer nuchter je financiële mogelijkheden voordat je een zakelijke video bestelt.

Het is een bewust onderdeel van onze bedrijfsstrategie. En er zit geen altruïsme in. We willen geen video “verkopen”, maar de klant echte waarde geven. Zodat elke roebel die in de video wordt geïnvesteerd drie roebel winst oplevert. Zodat de klant tevreden is, weer bij ons terugkomt en ons aanbeveelt bij zijn partners!


Posted

in

by

Tags:

Comments

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *